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尊敬的网友:

     为及时清除有害信息,构建和谐社区,如果您在社区中发现有害信息,欢迎您致函我们,我们会及时进行处理。在举报前,请您详细阅读本须知,以便我们更有效的进行清理有害信息的工作。


什么是投诉?

为了给广大的朋友提供更加细致、专业的服务,作为一个公正公平的和平生活网,用户在发生申诉情况时,可以将具体情况反映给和平生活网,和平生活网会帮助大家尽快将事情解决。规范的投诉流程能够使和平生活网更加便捷的处理和有效的管理,因此希望用户朋友能够严格遵守。


如何进行投诉?

步骤1、资料准备齐全后,请将投诉材料发送到邮箱:523994553@qq.com 务必附上当事人身份证原件彩色扫描或拍照)

步骤2、联系通知和平生活网客服资料已发出:0762-5689678

注:以上两个步骤缺一不可


如何下载删贴申请表?

请直接点击和平生活网删贴申请表表格填写投诉内容(所有选项均为必填)。 

特别提醒:

为防冒用他人名义删帖,凡委托律师事务所投诉的,应当提供律师函和委托书的原件,委托人的身份证和承办律师的执业证复印件。否则视为无效投诉。


提交删贴申请表后,我需要做什么?

和平生活网客服收到您的投诉材料,并核实投诉人身份与投诉内容的真实与合法性后,交予相关部门尽快处理。您要做的就是耐心地等待处理结果了。

注:为了保证您的问题能够及时有效的处理,请您在第一次提交材料的时候,务必提交真实有效、完整清晰的材料,以免造成您的问题处理不成功或无法受理。


如何查看投诉结果?

我们会在规定时间内尽快处理投诉,请您发完材料后,自行刷新贴子页面查看处理结果。

友情提示:当您的投诉已成功提交后,请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉,均不被受理。


为什么贴子没有删除?

如出现这种情况,一般有以下几个原因:

1、页面缓存造成,请您先清理自己电脑的缓存后,再重新刷新页面查看。

(清除缓存步骤:IE工具-Internet选项-常规-删除cookies和历史浏览记录-确定。)

2、您提交的材料可能存在不完整、不清晰,被视为无效投诉,请您重新邮件方式提交材料,或者选择快递方式。

3、您提交材料时,可能只发了邮件,并不按投诉要求的方式进行提交,而被视为无效投诉,请您重新邮件方式提交材料,或者选择快递方式。

4、百度或谷歌搜索网站的快照问题,请您直接联系百度或谷歌客服处理。


百度或谷歌客服联系方式可参考以下链接:

百度客服:http://tousu.baidu.com/webmaster/add/

谷歌客服:https://www.google.com/webmasters/tools/removals?hl=zh-cn&pli=1


我对投诉结果不满,怎么办?

若您对投诉的处理结果不满意,可针对该结果再次发起投诉。

致电网监部门发起投诉:“和平县公安局网络警察大队”处理,0762-5634111转81988


投诉流程示意图

如有疑问,可致电联系客服0762-5689678